台風

画像の説明
 雨の土曜日、午後2時ころから新患の患者さんに相次ぎで受診していただき午後4時過ぎまで診療が長引きました。時間が押してもせっかく受診していただいたのですからしっかり診療しなければなりません。
 東京で開催される講演会のために土曜夕方に移動する手はずを整えていたのですが、帰宅も遅れるし雨でどこもかしこも渋滞しており結局5分遅れて予定の広島発の飛行機便に間に合いませんでした。
 それでも空港の全日空のかたが親切に対応してくれて次の便に乗ることが出来ました。往復便の日曜日の帰りの便は台風のためキャンセルしていましたし次の便も満席に近く、搭乗ロビーで2回も名前をコールされることになりビクビクでした(笑)。
 院長が搭乗時間に遅れた(空港に着いた時にはまだ搭乗中でしたが)のがすべていけなかったのですが、カウンターの職員さんがしょうがないですねという雰囲気もまったくなく対応してくれたのには感心しました。クライアントにそう思わせないのは大事なスキルです。私たちのクリニックでもそう心がけていきます。
 画像は台風が接近しつつある東京のホテルの窓から。院長が東京に着いた頃から風雨が強まったそうでした。